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中消协:食品投诉中质量问题占近半 维权取证难度

时间:2020-03-17   来源:未知    作者:辽阳市中医院

(原标题:食品3·15|中消协称食品投诉中质量问题占比近半)

新京报讯(记者 刘欢)今天是3·15国际消费者维权日。来自中国消费者协会2019年全国消费投诉情况显示,2019年,全国消协组织共受理食品类投诉3.51万件,占投诉总量的4.27%,同比上升12.6%。在商品类投诉中,投诉量居前五位的分别为通讯类产品、汽车及零部件、服装、鞋、食品。

在食品类投诉中,食品安全问题仍是重点热点,维权取证难度大。中消协数据显示,2019年全国消协组织共受理食品类投诉较往年上升。从投诉问题来看,质量问题比重最大,占食品类投诉总量的44.8%,其次是虚假宣传问题、安全问题和售后服务问题。

食品类中,消费者投诉的热点有食品销售问题,部分超市销售快过期的食品没有醒目标识、将新鲜食品与非新鲜食品混合打包销售等;散装食品问题,一些网店在不具备分装资质的情况下自行对食品进行分装销售,安全卫生难以保障;食品包装标识问题,如有的食品包装标准事项不规范、部分进口食品没有贴中文标签或者存在标签瑕疵等;保健食品违规宣传销售问题。

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